Спам-ограничения в Telegram: причины, проверка и как их снять

Что такое спам-ограничение?

Когда антиспам-система Telegram замечает подозрительное поведение, на аккаунт временно накладывается ограничение. Чаще всего это запрет писать незнакомым людям или добавлять их в группы. Это не блокировка: аккаунт работает, вы можете общаться с контактами и в своих группах. Ограничение обычно действует определённый срок.

Причины ограничений

Массовая рассылка одинаковых сообщений незнакомым людям.
Жалобы пользователей: если многие отметили аккаунт как спам.
Резкая активность нового аккаунта: вступление во множество групп или добавление многих людей за день.
Отправка ссылок незнакомым людям.
Массовые действия через автоматические программы.

Как проверить, есть ли ограничение?

Откройте в Telegram официального бота @SpamBot.
Отправьте /start.
Бот сообщит состояние аккаунта: ограничений нет или до какого срока они действуют.

Как снять ограничение?

Подождите. Многие ограничения снимаются сами по истечении срока; он указан в ответе @SpamBot.
Подайте жалобу. Если считаете ограничение необоснованным, через @SpamBot можно подать апелляцию — напишите кратко и честно.
Прекратите действия. Во время ограничения не пытайтесь писать или добавлять новых людей: это может продлить срок.

Как избежать ограничений в будущем?

Пишите людям только если они согласны; для массовых сообщений используйте канал или группу.
В первые дни нового аккаунта действуйте осторожно: обычное общение, естественная активность.
Не рассылайте один и тот же текст подряд многим людям.
Не пишите повторно тем, кто пожаловался.
Осторожно используйте автоматические инструменты в соответствии с правилами Telegram.

Частые вопросы

Приведёт ли ограничение к удалению аккаунта? Обычно нет; но повторные и серьёзные нарушения могут привести к постоянным ограничениям.

Работает ли мой канал при ограничении? Да, вы можете публиковать посты в своём канале; ограничение касается в основном общения с незнакомыми людьми.

Если начать с нового номера, ограничение исчезнет? Ограничение накладывается на аккаунт; новый аккаунт тоже может получить ограничение за то же поведение.